2024年12月31日
本報訊（記者 韓志剛 通訊員 龔藝璇）優(yōu)質(zhì)的政務服務是增強群眾幸福感的“秘鑰”，川匯區(qū)行政審批和政務信息管理局（以下簡稱川匯區(qū)審信局）從企業(yè)和群眾辦事需求出發(fā)，在多方面探索創(chuàng)新，深化政務服務改革，扎實推進“高效辦成一件事”落地實施，確保每個“一件事”都能辦成辦好。
針對“高效辦成一件事”跨部門、跨業(yè)務的特點，川匯區(qū)審信局強化部門協(xié)作，明確職責任務，加強溝通協(xié)調(diào)，合理歸集92個政務服務事項為14個“一件事”，設立“高效辦成一件事”綜合窗口，為企業(yè)群眾提供“一站式”服務，實現(xiàn)一次申請、一次辦結。比如，“新生兒出生一件事”，共涉及4個職能部門7項審批事項。實行一事聯(lián)辦后，通過與公安、醫(yī)保、人社等部門數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)信息實時核驗和業(yè)務協(xié)同辦理，群眾不用到達現(xiàn)場，“零材料”提交，即可完成全部手續(xù)。
為全力推進“高效辦成一件事”實施，變單個事項申請為多個事項的“一件事”申請，川匯區(qū)審信局與多部門溝通，明確各項業(yè)務的辦理流程、時限和要求，印發(fā)圖解手冊3000冊，放于政務服務大廳顯著位置，由窗口工作人員主動引導申請人提出“一件事”聯(lián)辦申請，提升“高效辦成一件事”在企業(yè)和群眾中的知曉度。目前，該區(qū)已辦結1192件“高效辦成一件事”。
政務服務一小步，便民惠民一大步。川匯區(qū)審信局將進一步對企業(yè)群眾關心的熱點問題及時進行回應，以群眾需求為出發(fā)點，不斷探索更多領域的“高效辦成一件事”，持續(xù)優(yōu)化政務服務效能，打造更加便捷、高效的服務體驗，助推服務水平不斷提高。②11
